Erst 30 Tage Pilot, dann monatlich.

So kann es danach weitergehen

Diese Stufen laufen monatlich und sind heute nicht buchbar. Sie stehen hier, damit Sie vor dem Piloten wissen, worauf es hinausläuft — nicht, damit Sie jetzt zwischen ihnen wählen.

• Anrufannahme

  IntakeIm Pilot verfügbar

  Die Kernfunktionen für Telefonannahme, strukturierte Erfassung und Übergabe ins Büro laufen heute im Pilotbetrieb.

  199 €netto / Monat

• Einordnung

  QualifyTeilweise im Pilot

  Dringlichkeit, Kennzeichnung sicherheitsrelevanter Fälle und Kundenkontext sind bereits im Pilot enthalten. Weitere betriebliche Priorisierungsregeln werden noch ausgebaut.

  399 €netto / Monat

• Einsatzplanung

  Dispatch AssistIn Vorbereitung

  Unterstützung bei Termin- und Einsatzplanung. Diese Stufe wird derzeit gebaut und ist noch nicht nutzbar; Callwerk disponiert nichts eigenständig.

  799 €netto / Monat

Was im Pilot passiert

1. Kontrollierter Start

   Wir beginnen mit Anrufen außerhalb Ihrer Bürozeiten oder bei Überlauf — nicht mit Ihrer gesamten Telefonie.

2. Anliegen erfassen

   Callwerk nimmt an, erfragt die nötigen Angaben und ordnet die Dringlichkeit ein.

3. Übergabe ins Büro

   Jeder Anruf liegt als vollständiger Vorgang bereit: wer angerufen hat, worum es geht, wie dringend es ist.

4. Gemeinsam auswerten

   Nach 30 Tagen schauen wir zusammen, was besser lief und was nicht. Bei Fortführung wird der Pilotpreis vollständig angerechnet.

Wir messen gemeinsam, ob Callwerk Rückfragen, Bearbeitungszeit und Reaktionszeit reduziert. Termin- und Einsatzentscheidungen bleiben dabei bei Ihnen.